楼主 2014-12-09 15:55
电商新起点：在线定制的“世界观”和“方法论”
来源：户外资料网 编辑：韩汝斯 2014年12月05日 16:02:55
[导读] 随着在线购物越来越普及，普通的购物体验已经无法满足消费者的需求。一种在线定制服务孕育而生，它为消费者提供一个可以参与产品设计过程的机会，让消费者自己创造属于自己的价值。下面就让我们来了解一下在线定制的哲学意义。
随着在线购物越来越普及，普通的购物体验已经无法满足消费者的需求。一种在线定制服务孕育而生，它为消费者提供一个可以参与产品设计过程的机会，让消费者自己创造属于自己的价值。下面就让我们来了解一下在线定制的哲学意义。
电商企业正逐步发现在线产品定制的价值和从中产生的额外收入潜力。在过去的几年里，从衣服到手袋鞋子，从自行车到个人电脑，随着消费者大量购买定制商品，产品定制已经在网络上发展壮大。
一项由Bain联合公司主导的针对1000多名在线购物者的调查显示，超过四分之一(25%到30%)的消费者对在线定制选项感兴趣，而到目前为止只有10%的购物者尝试过在线定制服务。
Moody估计，到2014年底，美国的在线鞋装销售额将达450亿美元。如果这些在线销售额的25%都是定制服务，那么预估计每年在线定制的销售额超过了110亿美元。
购买定制产品很多情况下都是有众多无意识形态的因素造成的，而这些因素通常影响了消费者的最终决定。
鉴于现今的定制服务发展如此迅猛，许多流行品牌都开始将商业策略重心逐渐转移到定制服务上。比如说，NikeiD网站可以让消费者选择定制他们的鞋子。他们可以选择鞋底鞋面颜色、图案和鞋带颜色，甚至可以将一段鼓舞人心的话缝在鞋舌上，也可以在线分享他们的设计。根据BrandChannel，自2004年NikeiD的在线业务翻了三倍。
为什么定制如此受欢迎?
由于定制表明了一个更广泛的趋势：从视消费者为价值接受者转变成价值的共同创造者，对于那些名牌企业来说，定制已经变得越来越重要了。如今，消费者正在成为“产品开发”阶段的一部分，而不是被动的接受。
购买定制产品很多情况下都是由众多无意识形态的因素造成的，而这些因素通常影响了了消费者的最终决定。此外，创造产品的相互作用可以促使消费者去购买，即使他们最初并没有打算购买。