楼主 2019-03-15 17:43
本工厂广西君恒服装工厂VX LKCxiaoyu 上新了春夏季牛仔裤出了四款新的短裤,清爽透气,采用石磨洗水,让裤子更具质感。纯棉布料让夏季透气更加舒爽。有需要了解的的,可以找我要图片,或者看我最新朋友圈.
做服装生意的人,其实都会出现一个情况,那就是以前经常来购买服装的用户最近都不来了。这时候你需要考虑为什么人家会去其他的店铺了,是不是你在维护老客户的时候没有做好。还是说你的店铺有让别人不满意的地方,我们需要进行改进。做服装生意其实都是做老客户生意,如果有老客户经常来购买的话很容易就成功了,所以今天广西君恒服装工厂就为大家分析,应该要用什么办法将老顾客维护好。
首先我们要把这种服务理念传播给自己店内的员工,让他们知道对客户的服务的必要性,很多员工在工作久了以后都会带着个人的负面情绪上岗。有时候就因为一个员工的问题,可能会导致一个老客户的流失,所以我们对于员工的培训也是有一定要求的。
我们如果想要发现自己的不足,有一个办法比较好,那就是把自己当成客户来考察自己的店铺。当用客户的态度来查看自己的店铺的时候,就很容易会发现问题。比如说可以看出哪里的不足,看出哪里没有吸引力。想要建立客户的信任度,还需要我们自身做好准备。
当然我们还需要站在客户的角度去思考问题,我们可以定期的给那些消费高的客户进行回访询问,要关心他们的服装穿着哪里体验不差,哪里需要改进的。不管是谁,对于售前售中售后都是比较关心的,如果能够在这几步中让客户感觉到你的用心,而且你店铺质量也不错的话,那很容易就能够有回头客。
当然我们还要建立新老客户的感情联系,有时候老客户我们可以给一些优惠的,尽可能就给他们优惠一点。这样能够很好的维护客户,当他们对你的店铺有感情的时候,他们就可能经常来你店铺消费。尤其是在那些小区开店铺的,维护好你那一片小区的用户,那会给你带来很多好处的。
总之我们不能忽略老客户,在做服装生意的时候,既要照顾老客户的感受也要吸引新客户。所以很多人都说这个行业难做就是这个原因,要懂得东西非常的多,而且还需要不停的进步学习,否则竞争对手可能就会把你的客源抢走。