楼主 2016-05-17 10:12
班组是企业最基层的生产管理组织，企业所有的生产活动都是由班组完成的，班组工作的质量好坏决定企业经营的成败。
一个班组中的领导者就是班组长，班组长是班组生产管理的直接指挥者和组织者，也是企业中最基层的管理者。
外资企业管理方针目标会分解到各个级别的管理人员，以班组为最小单位，让班组长都参与企业的经营管理活动中来，在生产过程进行自主管理，管理指标有P(效率)、Q(质量)、C(成本)、D(交期)、S(安全)、M(士气)等，让班组长日常工作随时关注这些管理指标，能更好地按质、按量、按期完成生产任务。
同时，外资公司也很重视班组长这个团队能力的培育，有一个很完善的培训体系，每年都有定期的培训计划，培训班组长的改善能力、管理能力、组织、协调、沟通能力等等。
本人以前在外资企业工作期间，也没有很深刻地认识到班组长在企业管理中占有很重要的作用，因为外资企业管理团队的框架是很完善的，管理团队设置有部长、课长(车间主任)、系长(车间主管)、班组长等职务。每个级别的管理人员都很清楚自己的管理职责与内容，都很规范地按标准流程工作。班组长是脱岗的，有自己的管理职责与工作内容，是一名基层的管理人员。
在咨询行业工作了十年，看见了很多本土的中小企业，对班组长这个基层管理团队的理解存在一些误解，本土的中小企业的管理团队设置厂长、车间主管、班组长等职务。但是，班组长这个岗位不是脱岗的，班组长还是做与员工一样的事情，选拔班组长只有两个条件，就是作业技能最好或是资格最老。班组长只是挂名，班组长不是一名真正的基层管理人员。
外资企业与本土中小企业对班组长这个职务重视有很大差异，外资企业对班组长培育的重视，与本土中小企业的不重视，产生了明显的对比。这时的我真正的认识到了，不是所有的企业都重视班组长这个基层的管理职务的。很多中小企业的管理还停留在包干到户的小作坊的管理模式。
因为这样的管理模式，导致中小企业的现场到处可见各种浪费。但是，班组长这个团队对于现场的管理与各种问题基本不关心。他们每天只关心一件事，就是产量有没有做出来，因为产量是他们的主要任务，也是决定他们工资收入的关键因素。
中小企业没有一个完善的培训体系，没有对现场管理人员进行定期的培训，不能提高管理人员(班组长)的改善能力、管理能力、组织、协调、沟通能力等等。小作坊的管理模式制约着中小企业的管理水平的提高。
中小企业就像“麻雀虽小，五脏俱全”， 只有完善管理团队架构，建立科学的、工业化思维的管理模式，改变这种小作坊的管理模式，才能提高现场的管理水平，才有机会达到世界一流企业的管理水平。
我们应该对班组长有个正确的认识，有以下几个方面：
一、正确地理解班组长的地位与作用
1、班组长在公司是个承上启下的作用，向下代表经营者向员工传达公司的要求;向上代表基层员工向公司反应员工立场。
2、班组长是公司决策的最直接的执行者，如果执行不好，直接影响到公司经营决策。
3、班组长是公司管理团队的最基层的人员，也是公司管理人才梯队培养对象的核心。
二、班组长在生产管理中的责任
1、提高产品质量
质量是保证市场占有率和稳定、扩展客户的第一要素，班组长领导员工按时按量地生产出高品质的、合格的产品而努力工作。
2、提高生产效率
在4M相同的条件下，通过不断地发现问题、改善问题、改善创新，并激励员工的积极性、进行自主改进操作方法和管理流程的问题，保证产品高质量的同时，提高生产效率。
3、降低生产成本
以班组为单位，由班组长带领自己的部下，通过一些专项的改善，从而降低成本包括原材料的节省、能源的节约、人力成本的降低等等。
4、防止工伤和重大安全事故发生
督促自己的部下，按作业标准、公司规章制度在保证人身安全、物料安全、设备安全、环境安全的条件下进行生产，保证安全第一，防止工伤和重大事故发生。
5、现场基础管理
现场基础管理指的是人员的调配、上班、加班、出勤情况、严格考勤、员工的情绪管理、新进员工的技术培训以及安全操作、现场的6S管理等管理工作。
三、如何做好班组长
1、正确地定位自己的角色。
班组长是公司与生产员工的主要沟通桥梁。公司班组长的管理好坏，将直接影响公司产品的生产进度和产品质量。
2、准确地把握自己的权利和义务。
对下代表经营者的立场，对上代表生产者的立场，对待直接上司既代表员工的立场，同时又代表上级的辅助人员的立场。
3、做一个让领导满意的下属
作为一名下属，必须准确地了解领导给予的工作指示或目标，以及领导指示的背景、环境和领导的工作风格。只有做到知己知彼才能百战百胜，工作才会有事半功倍的效果。
4、做一个让下属信任的上司，一般下属对上司有以下五个方面的期望：
(1)办事要公道。需要班组长在分配工作中做到办事公道，奖罚分明，分配利益时也要做到公道，只有这样才能够服众。
(2)关心部下。无论在工作或生活上要关心和了解员工的困难，及时给予帮助与协助，这样员工自然会信服于你的管理。
(3)目标明确。目标明确是做领导的一个最重要和最起码的前提。作为一个班组长，目标也应非常明确，否则就不能做好管理工作。
(4)准确发布生产指令。班组长作为一线的指挥者，发布准确的指令应像机场上的管制员给飞行员发布命令一样的准确，避免在生产指令的传递过程中出现这样或那样的失误，造成工作中的人为事故发生。
(5)及时给予方法的指导。在工作中一般下属总是希望自己在遇到困难时，能得到上司的及时指导或帮助，上司的及时指导就是对下属的关心和培训。
(6)班组文化建设。作为班组长应该营造班组积极向上的氛围，带领导自己的部下去做改善的工作，建立更多的劳动模范或改善标杆，这样你的工作就能做得越好、越轻松。
以上是我个人对班组长这个管理岗位的一些理解与认识，希望更多的中小企业的老板或高层领导能看到这篇文章，能更好的、正确的理解班组长在企业管理中的重要性，能更好地完善企业的管理团队架构，让班组长能真正的脱岗，做一名真正的基层管理人员。企业完善内部的培训体系，定期培训企业管理团队的管理能力，这样才能提高企业现场管理，才能让企业有更大、更好的发展空间。